Algemene voorwaarden

Deze pagina bestaat uit 2 delen:

Deel A: Servicevoorwaarden, van toepassing op bestellingen via de webshop (orgonietproducten)

Deel B - Behandelvoorwaarden, van toepassing op behandelingen en consulten (NEI-therapie, Reiki en spirituele coaching aan huis of op afstand.

Welk deel voor u relevant is hangt af van of u een product bestelt of een afspraak maakt. Bekijk het onderdeel dat op uw situatie van toepassing is.

Welkom bij Alcora Healing! De termen "wij", "ons" en "onze" verwijzen naar Alcora Healing (zie onze [Wettelijke kennisgeving] voor volledige bedrijfsgegevens). Alcora Healing beheert deze website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen en producten (de "Services"). Onze webshop draait op het Shopify-platform.

Deze Servicevoorwaarden beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden bij gebruik van onze Services, inclusief de aankoop van orgoniet-producten.

Door onze website te bezoeken of te gebruiken, gaat u akkoord met deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid. Gaat u hier niet mee akkoord, gebruik onze Services dan niet.

Voor informatie over verzending, zie ons [Verzendbeleid]. Voor informatie over retourneren en het herroepingsrecht, zie ons [Retour- en terugbetalingsbeleid].

U verklaart minimaal 18 jaar oud te zijn, of toestemming te hebben van een ouder/voogd om onze Services te gebruiken.

Om een bestelling te plaatsen kan u gevraagd worden gegevens te verstrekken zoals e-mailadres, factuur- en bezorgadres en betaalgegevens. U garandeert dat deze informatie correct, actueel en volledig is.

U bent zelf verantwoordelijk voor de veiligheid van uw accountgegevens en alle activiteiten onder uw account.

Wij doen ons best om producten (waaronder handgemaakte lotus orgoniet-stukken) zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Omdat elk stuk handgemaakt is, kunnen kleur, vorm en steensamenstelling licht afwijken van de afbeelding op de website — dit is inherent aan het ambachtelijke karakter van het product en geen gebrek.

Wij behouden ons het recht voor om productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid op elk moment aan te passen, en om op elk moment met een product te stoppen.

Een bestelling plaatsen geldt als een koopaanbod. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld bij vermoeden van fraude of bij een fout in prijs of voorraad. Een bestelling is pas definitief na onze bevestiging per e-mail.

Controleer uw bestelling zorgvuldig voor het afronden; wijzigingen na bevestiging zijn niet altijd meer mogelijk.

Prijzen staan vermeld in euro's, inclusief BTW tenzij anders aangegeven, en exclusief eventuele verzendkosten. Prijzen kunnen worden gewijzigd; de prijs op het moment van bestelling is bindend.

Betaling verloopt via Mollie. U garandeert dat de door u verstrekte betaalgegevens correct zijn en dat u gemachtigd bent de gekozen betaalmethode te gebruiken.

Alle content op deze website — teksten, foto's, ontwerpen, logo's en de merknaam Alcora Healing — is ons eigendom of dat van onze licentiegevers en beschermd door auteursrecht en merkenrecht. U mag dit niet zonder onze schriftelijke toestemming kopiëren, verspreiden of commercieel gebruiken.

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het privacybeleid of de praktijken van deze externe websites. Gebruik daarvan is op eigen risico.

Deze webshop draait op het Shopify-platform. Alle verkopen en aankopen worden echter rechtstreeks met Alcora Healing gedaan. Shopify is geen partij bij de koopovereenkomst en niet aansprakelijk voor schade of geschillen die voortvloeien uit uw aankoop bij Alcora Healing.

Persoonsgegevens die wij via de website verzamelen, worden verwerkt conform ons Privacybeleid [link] en de AVG. Zie het Privacybeleid voor meer informatie over welke gegevens we verzamelen en hoe we deze gebruiken.

Als u feedback, beoordelingen of reacties met ons deelt, mogen wij deze gebruiken om onze Services te verbeteren en te promoten (bijvoorbeeld als klantreview op de website). U garandeert dat uw feedback geen inbreuk maakt op rechten van derden en niet onrechtmatig, beledigend of misleidend is.

Ondanks onze zorgvuldigheid kunnen fouten voorkomen in prijzen, beschrijvingen of beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor deze te corrigeren en, indien nodig, een bestelling met een duidelijke fout te annuleren; u wordt hierover geïnformeerd.

U mag onze website niet gebruiken voor onwettige doeleinden, om inbreuk te maken op rechten van anderen, om virussen of schadelijke code te verspreiden, of om geautomatiseerd (bots, scrapers) gegevens van de site te verzamelen zonder onze toestemming.

Wij kunnen uw toegang tot de Services beperken of beëindigen bij misbruik of schending van deze voorwaarden. Bepalingen die naar hun aard blijven gelden na beëindiging (zoals intellectueel eigendom en aansprakelijkheid) blijven van kracht.

Wij spannen ons in om correcte en actuele informatie te bieden, maar aanvaarden geen aansprakelijkheid voor onjuistheden op de website. Onze aansprakelijkheid voor schade voortvloeiend uit het gebruik van onze Services of producten is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, behalve in geval van opzet of grove schuld onzerzijds. Dit laat uw wettelijke rechten als consument onverlet.

Op deze Servicevoorwaarden en alle overeenkomsten met Alcora Healing is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Alcora Healing is gevestigd (Apeldoorn), tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Wij kunnen deze Servicevoorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Belangrijke wijzigingen laten we u weten. Uw voortgezet gebruik van de website na een wijziging geldt als acceptatie daarvan.

Vragen over deze Servicevoorwaarden? Neem contact op via marianne@alcorahealing.com. Volledige bedrijfsgegevens vindt u in onze [Wettelijke kennisgeving].

-------------------------------------------------------

Deel B – Behandelvoorwaarden